7일 전액 환불Seven-day full refund
주문 확인일과 과정 이용이 처음 가능해진 날 중 더 늦은 날부터 7일(달력일) 이내에 전액 환불을 요청할 수 있어요. 과정을 시작했거나 자료를 이용했어도 신청할 수 있으며, 수수료를 공제하지 않아요.
You may request a full refund within seven calendar days after the later of order confirmation or the date the course first becomes available to you. You may request this refund even if you have started the course or used its materials. No fee is deducted.
과정 이용이 처음 가능해지는 때는 결제가 확인되어 ‘시작하기’를 누를 수 있게 된 때예요. ‘시작하기’를 나중에 누르더라도 환불 요청 기간은 늦춰지거나 다시 시작되지 않아요.
The course first becomes available when payment is verified and Begin is enabled. Delaying or clicking Begin does not postpone or restart the refund-request period.
요청 방법How to request a refund
bearandjoy.kr@gmail.com 또는 Bear & Joy 카카오 채널로 계정 이름과 주문번호를 보내주세요. 비밀번호, 복구 코드나 카드 정보를 보내지 마세요.
Contact bearandjoy.kr@gmail.com or Bear & Joy on Kakao with your account username and order reference. Do not send your password, recovery code or card details.
환불 대상 요청은 접수 후 3영업일 이내에 처리해요. 담당자가 PayApp에서 환불을 처리하며, 전액 환불이 확인되면 과정 이용권이 종료돼요.
Eligible refund requests are processed within three business days of receipt. Our operator processes refunds through PayApp. Course access ends when the full refund is confirmed.
이용 기간과 법적 권리Access periods and your rights
위 환불 요청 기간과 별도로, 카카오 지원 대상 기간 7일과 온라인 자료 이용 기간 30일은 처음 ‘시작하기’를 누른 때부터 계산돼요. 다시 눌러도 이용 기간이 연장되지 않아요.
The refund-request period is separate from your seven days of Kakao support eligibility and 30 days of online materials, which begin when you first click Begin. Clicking again does not extend those access periods.
이 안내는 관계 법령에 따른 소비자의 청약철회, 환급 등 권리를 제한하지 않아요.
This policy does not limit your statutory consumer cancellation, refund or other rights.